Yay!-en Pribatutasun-politika
Datu Pertsonalak Babesteko araudiaren arabera, zehazki, Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) Erregelamenduaren eta Datu Pertsonalak Babesteko eta Eskubide Digitalak Bermatzeko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoaren arabera, zure datuen tratamenduaren berri ematen dizugu:
Aena S.M.E., S.A.
Helbidea: Peonias 12, 28042, Madril.
IFZ: A86212420
Madrilgo Merkataritza Erregistroa, 28.806 liburukia, 211. folioa, 8. atala, M-518648 orria.
Datuak babesteko ordezkariarekin harremanetan jartzeko datuak:dpd@aena.es
Ibilgailuaren identifikazio- eta harreman-datuak (izena, abizenak, helbide elektronikoa, telefono-zenbakia, NAN), matrikula, marka, modeloa eta kolorea, kreditu-txartelari buruzko datuak (tokena, iraungipena), gidariaren balorazioa.
Zure ahotsa (bezeroarentzako arreta-zerbitzura deitzen baduzu)
Jakinarazten dizugu eskatzen dizkizugun datu guztiak beharrezkoak direla pribatutasun-politika honetan deskribatutako helburuetarako, eta datu horiek ematen ez badizkiguzu, ezin izango gara zurekin harremanetan jarri, ezta planteatzen duzun edozein eskariri erantzuna eman ere. Hori dela eta, aipatutako datuak eman ezean, ez erantzuteko eta ez izapidetzeko ahalmena izango dugu.
Garrantzitsua da ematen dizkiguzun datu pertsonalen egiazkotasuna bermatzea, eta aldian-aldian datu horiek berrikusteko eta eguneratzeko eskatu ahal izango dizugu, datu pertsonal horiek ahalik eta zehatzenak eta egiazkoenak izan daitezen, ahal den neurrian.
Helburu nagusia: Zure datuak erabiliko ditugu Yay! webgunearen bidez egiten duzun erreserba kudeatzeko, bai eta kobrantza kudeatzeko ere, kontratua gauzatzean oinarrituta (terminoak eta baldintzak onartzea).
Helburu osagarriak: Halaber, zure datu pertsonalak erabiliko ditugu gogobetetze-inkestak eta merkatu-azterketak egiteko (anonimizatutako analisiak barne), zerbitzu horren prestazioa hobetzeko dugun interes legitimoan oinarrituta.
Era berean, norberaren eta/edo hirugarrenen produktu eta zerbitzuen komunikazio komertzialak bidaltzeko zure datuak tratatuko ditugu, aukeratu duzun aukeraren eta zure gustuen eta lehentasunen arabera. Tratamendu hau zure baimenean oinarritzen da, eta edozein unetan ken daiteke, Yay-ren erabiltzaile profilaren bidez edo ocpd@aena.es helbidera mezu elektroniko bat bidaliz, gaian "Yay! baimena kentzea" adieraziz.
APParen bidez sartzen badira zerbitzura, jakinarazten dizugu, publizitate komertzialari buruzko helburu gehigarrirako, informazio jakin bat gordeko dugula zure gailuan, eta, beraz, tratamendu horretarako emandako baimenak informazio mota hori zure ekipoan biltegiratzeko baimena ere badakar. Zure baimena ken dezakezu, komunikazio komertzialetarako baimena kentzeko lehen adierazitako bitartekoen bidez, baita APPa desinstalatuz eta berriro instalatuz ere.
Merkatu-azterketak eta analisiak egiteak ez dakar informazioa zure ekipoan biltegiratzea.
Bezeroari arreta emateko gure zerbitzura deitzen baduzu, egindako elkarrizketa gordeko dugu bezeroei zerbitzu hobea emateko, kontsultak eta gorabeherak artatzeko eta zerbitzua bera hobetzeko, gure bezeroei emandako zerbitzua eta kalitatea hobetzeko interes legitimoan oinarrituta.
Azkenik, YAY-ren edo Aena Cluben bidez egindako erreserbei buruzko datuen arteko egiaztapena egin ahal izango dugu, gure interes legitimoan oinarrituta, erabiltzailearen esperientzia hobetzeko eta kalitate handiagoko zerbitzua eskaintzeko.
Zure datuak merkataritza-harremanak irauten duen bitartean gordeko dira, eta, ondoren, aurreikusitako datuen tipologiaren eta helburuen arabera dagozkien legezko epeetan.
Bere baimenean oinarritutako tratamenduei lotutako datu pertsonalak gorde egingo dira dagozkien helburuak betetzeko, ezeztatzen ez duen bitartean.
Horri dagokionez, Aenak bermatzen du ez dituela datuak tratatuko, salbu eta beharrezkoa denean erreklamazioak egiteko, gauzatzeko edo defendatzeko, edo Administrazio Publikoak, epaileek eta auzitegiek eskatzen dituztenean zure legezko eskubide edo betebeharren preskripzio-aldian.
Ahots-elkarrizketak gehienez 3 urtez gordeko dira.
Halaber, edozein unetan eskatu ahal izango duzu zure datuak ezabatzeko.
Aurrekoari kalterik egin gabe, zure datuak behar bezala blokeatuta gordeko dira, gure kontratu-harremana edo kontratu-aurrekoa gauzatzearen erantzukizunak sor daitezkeen bitartean, bai eta Aenaren kargurako beste legezko betebehar batzuk betetzearen erantzukizunak ere.
Zure datuak Aena taldeko beste enpresa batzuei jakinarazi ahal izango zaizkie, bai eta kobratzeko banku-erakundeari eta aparkalekuko aparkaleku-zerbitzua eta zerbitzu osagarriak emateaz arduratzen den enpresari ere, horiek guztiak zuk kontratatutako zerbitzua eta/edo produktua kudeatu ahal izateko, baldintzak onartzean zure eta Aenaren artean ezarritako kontratu-harremanean oinarrituta.
Ez da aurreikusten Datuen Nazioarteko Transferentziarik egitea.
Grabatutako elkarrizketak ez zaizkio inori jakinaraziko.
Aenak bere datuak jakinarazi ahal izango dizkie informazioa helarazi behar dien hirugarren alderdiei, agintari publiko gisa, agintari horien errekerimenduak eta aplikatu beharreko araudia betetzeko, hala badagokio.
Era berean, Aenak datuak helarazi ahal izango dizkie Aenak kontratatutako enpresei, gogobetetze-inkestak eta merkatu-azterketak egiteaz arduratzen direnei.
Aenak, bere gustu eta lehentasunen arabera, merkataritza-komunikazioak bidaltzeko legitimazioa duen guztietan, webgunean dituen elkarrekintzak erabiliko ditugu, baita produktuak eta/edo zerbitzuak kontratatzea ere, publizitatea bere lehentasunen arabera egokitzeko. Aenak merkataritza-profil bat egiteko eta/edo bezeroak segmentatzeko bildutako informazioa tratatuko du, merkataritza-eskaintza pertsonalizatuak bidaltzeko eta gure zerbitzuen erabiltzaile gisa duten esperientzia hobetzeko.
Era berean, eskubidea duzu tratamendu automatizatuetan oinarritutako erabakien xede ez izateko (profilak egitea barne), eta, beraz, eskubide hori edozein unetan baliatu ahal izango duzu 9. puntuan ezarritako jarraibideei jarraituz. Nola balia ditzakezu datuen babesaren arloan dituzun eskubideak?.
Hainbat iturritako (YAY! edo Aena Club) erabiltzaileen datu pertsonalak biltzen ditugunean, datu horiek egiaztatu eta erkatu ahal izango ditugu egoera jakin batzuetan, gure zerbitzuen inguruan dituzten beharrak eta lehentasunak hobeto ulertzeko. Horren barruan sartzen da azterketak egitea eta gure bezeroekiko interakzioa hobetzea.
Aurreko helburuetarako erkatutako informazioak automatikoki bildutako datuak eta erabiltzaileek zuzenean YAYn edo Aena Club-en erregistratuz emandako informazioa bilduko ditu.
Aena, tratamenduaren arduraduna den aldetik, ematen dizkiguzun datu pertsonalen segurtasuna bermatzeko beharrezkoak diren neurriak hartuko ditu, bai teknikoak bai antolaketakoak, datu horiek aldatzea, galtzea edo baimenik gabe tratatzea saihestuz.
Eskubidea duzu zure datu pertsonalen tratamendurik badagoen ala ez baieztatzeko. Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorrak interesdunaren eskubide gisa ezartzen du:
Datuak atzitzea.
Datuak zuzentzeko edo ezabatzeko eskatzea.
Datuen tratamendua mugatzeko eskatzea.
Datuen eramangarritasunari.
Erabaki automatizatuen xede ez izatea (ocpd@aena.es edo dpd@aena.es helbideen bidez, postan "Baja Decisiones Yay" adierazita).
Zure datuen tratamenduari aurka egitea.
Interesdun zaren aldetik, edozein unetan merkataritza-komunikazioetatik zure baimena kentzeko eskubidea duzu, horrek zure eskaeren kudeaketan eraginik izan gabe. Horretarako, zure profilera sar zaitezke Yay-ren erabiltzaile gisa! Bertan, zure baimena atzera bota dezakezu, edo mezu elektroniko bat bidali ocpd@aena.es helbidera "Retirada Consentimiento Yay" gaiarekin).
Aitortutako eskubideak baliatzeko, interesdun gisa harremanetan jarri ahal izango zara ocpd@aena.es helbide elektronikoaren bidez edo Peonias kalea 12, 28042, Madril helbidera idazki bat bidalita, baita Zerbitzu Telematikoen Atariaren bidez ere (https://serviciostelematicos.aena.es).
Datuen babesarekin lotutako edozein zalantza izanez gero, harremanetan jar zaitezke datuak babesteko gure ordezkariarekin, helbide elektroniko honen bidez: dpd@aena.es.
Era berean, Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan erreklamazioa aurkezteko eskubidea duzu AEPD (AEPD - www.aepd.es ).
Aenak pribatutasun-politika hau aldatzeko eskubidea du, eta, beraz, erabiltzaile zaren aldetik, haren edukia aldizka berrikustea gomendatzen du.
Azken aldaketa: 2025/04/07