Termes i condicions

Yaparcoyo.com (d’ara endavant, "Yay!") és un servei d’aparcador de cotxes que soluciona d’una manera econòmica, fàcil i pràctica l'aparcament del teu vehicle a l’hora de viatjar amb avió. Yay! et recull i et torna el cotxe a la porta de la terminal de l’aeroport que triïs, sense haver de pagar en efectiu ni pèrdues de temps ni trasllats. També t’oferim altres serveis addicionals per millorar la teva experiència com a usuari.

1. Objecte

Aquest document estableix els Termes i Condicions Generals de Contractació que regulen la prestació dels serveis que ofereix Yay! tant a través de l’aplicació mòbil com de la pàgina web (d’ara endavant, la “Plataforma”).

La contractació de qualsevol dels nostres Serveis l'hauràs de fer a través de la Plataforma seguint els passos que t’indica, la qual cosa implica l’acceptació expressa d'aquestes Condicions de Contractació, que té la mateixa validesa que la signatura expressa d’un contracte. Et recordem que per poder contractar amb nosaltres has de ser major d’edat (≥ divuit (18) anys) i tenir prou capacitat per adquirir les obligacions derivades de les teves actuacions a la Plataforma, igualment has d’haver llegit prèviament aquest document i entendre'n el contingut.

2. Informació prèvia

Aquestes Condicions de Contractació estan a la teva disposició a la Plataforma de manera lliure i gratuïta, reservant-nos el dret de poder modificar-les, per això et recomanem que cada vegada que contractis amb nosaltres accedeixis al document per llegir-ne el contingut abans d’acceptar-les.

Tots els serveis que comercialitzem es descriuen perfectament a la Plataforma i estan a la teva disposició, de manera que els serveis que no hi estiguin expressament indicats s'entén que no estan inclosos.

La mera navegació pel web o l’app no implica que acceptis les Condicions de Contractació. Aquest contracte es formalitza amb el teu consentiment, quan marques la casella “He llegit i accepto els Termes i Condicions de Contractació”, just abans d'acabar els passos que determina la Plataforma per contractar els nostres Serveis.

S’introduiran els mitjans tècnics adequats i suficients per identificar i corregir els possibles errors tècnics que detectem en la gestió de la informació.

Pots tramitar el procediment de contractació en l’idioma que prefereixis entre els que estan previstos a la Plataforma, de manera que aquest contracte es formalitzarà en l’idioma que hagis triat.

3. Funcionament del Servei

Yay! posa a la teva disposició el servei de recollida, aparcament i lliurament del teu vehicle, així com altres serveis addicionals que s’indiquen i es poden contractar a la Plataforma.

El teu vehicle el recollirà un professional contractat amb aquesta finalitat per Yay! (d’ara endavant, el “Conductor”), qui s’encarregarà de recollir-te i tornar-te el vehicle. Durant aquest procés Yay! tindrà sota la seva custòdia el vehicle i posarà el màxim interès a oferir un servei diligent i adequat.

3.1. Procediment de Contractació

Si vols contractar els serveis de Yay! hauràs de seguir i completar els passos que determina la Plataforma. Per poder contractar, cal que ens facilitis les dades necessàries per a aquesta finalitat; només has de seleccionar els serveis concrets que vols contractar i anar seguint els passos. Quan acabis el procés de contractació, rebràs un correu electrònic de confirmació de l’operació.

Quan et registres com a Usuari de Yay! assumeixes que el teu compte d’Usuari és personal i intransferible, i que n'ets el titular, per la qual cosa l'has de protegir mitjançant una contrasenya que hauràs de generar com a Usuari, d’acord amb les regles de robustesa i complexitat que t’indiquem.

Com a Usuari podràs canviar la contrasenya quan ho consideris oportú.

La contrasenya que creïs té una validesa il·limitada en el temps i, com a Usuari del compte, et compromets a fer-ne un ús diligent, mantenint-la en secret i no transmetent-la a cap tercer. No està permès que comparteixis el teu compte d’Usuari amb diferents persones.

3.2. Reserva del Servei

Per poder contractar els nostres serveis has de fer una Reserva del Servei, la qual s'admet fins 24 hores abans de l’hora de recollida del vehicle. Podràs cancel·lar i modificar la reserva. La cancel·lació serà vàlida si la fas abans de l’inici del servei.

En cas que el vehicle supere el gàlib establit per a l'aparcament, YAY! es reserva el dret de no fer la recollida del vehicle. Pots verificar el gàlib màxim a l'apartat de preguntes freqüents de la nostra pàgina web.

En el cas que la teva estada superi la inicialment recollida a la teva reserva, l’excés es tarifarà per minut fins a arribar al màxim diari, variable per aeroport. Podràs trobar aquest import màxim en el bloc anomenat “Informació addicional” dins del correu electrònic de confirmació de la teva reserva.

Per registrar-te com a “usuari”, ens has d’aportar les dades següents: nom i cognoms, DNI o NIF, telèfon mòbil, adreça electrònica, matrícula del vehicle, contrasenya, així com les dades de la teva targeta de pagament.

Un cop hagis fet la reserva t’enviarem un correu electrònic de confirmació de la reserva amb un número de localitzador i la informació sobre la recollida del vehicle, que inclourà un codi de seguretat de lliurament del vehicle i un enllaç “localitzador” per facilitar el punt de trobada a la terminal corresponent. Dins de la informació del conductor, hi ha una imatge perquè el puguis identificar.

El conductor et trucarà per confirmar el punt de trobada exacte.

3.3. Recollida del vehicle

El teu vehicle el recollirà el Conductor que t’hàgim identificat en la informació que t'hem enviat per correu electrònic, en què també t’indiquem el lloc i l’hora de recollida. Hauràs de ser puntual al lloc indicat.

El conductor comprovarà que les dades de la reserva coincideixen amb les dades de la persona que lliura el vehicle i sol·licitarà el codi de seguretat que se t’ha enviat abans per correu electrònic, juntament amb la informació sobre la recollida del vehicle.

Per motius de seguretat, el conductor farà una revisió del vehicle durant la qual comprovarà el quilometratge, el nivell de combustible i els indicadors de fallades en el quadre de comandament del vehicle, per poder deixar constància de l’estat en què es troba el vehicle, per a la qual cosa haurà de fer fotografies del vehicle.

És important que en el moment de lliurar el vehicle comprovis que a l'interior no hi hagi cap objecte o accessori extraïble (mòbils, cadires extraïbles de nadons i altres pertinences), ja que ni l’empresa gestora de Yay! ni Aena no es fan responsables de la possible pèrdua, robatori o sostracció que puguin patir aquests objectes durant la custòdia.

Després de la revisió esmentada, hauràs de signar la teva conformitat de recollida de vehicle en un dispositiu digital o en un bloc de rebuts, segons el que t’ofereixi el conductor. Rebràs un correu electrònic de confirmació de la recollida del vehicle, amb el núm. de localització de reserva, el codi de seguretat, totes les dades del servei i la documentació generada (imatges de la revisió del vehicle, albarà de lliurament, etc.). Aquest correu és el comprovant per a qualsevol possible incidència.

3.4. Trasllat del vehicle a l’aparcament

El Conductor traslladarà el vehicle a l’aparcament corresponent.

3.5. Custòdia del vehicle

Has de tenir en compte que quan acceptes aquestes Condicions de Contractació, autoritzes Yay! o un tercer que Yay! designi a custodiar el teu vehicle.

La custòdia comença una vegada el Conductor reculli el vehicle per traslladar-lo a l’aparcament i acaba quan te'l torna. Durant la custòdia del vehicle, podrem fer-hi els serveis addicionals que hagis contractat prèviament a la Plataforma.

Igualment, custodiem les claus del teu vehicle, per a la qual cosa disposem del material i l'espai necessaris per fer-ho.

3.6. Devolució del vehicle al client

Per començar el procés de devolució del vehicle, l'hauràs de sol·licitar a través del web o de l’app a l’apartat “Reserves” (30 minuts abans, aproximadament). Pots autoritzar una altra persona perquè et reculli el vehicle.

En el moment en què rebem la teva sol·licitud, t’enviarem per correu electrònic la informació necessària per tornar-te el vehicle. Et demanem que siguis puntual i vagis a l’hora indicada, ja que per motius de seguretat no podem romandre aturats amb el vehicle en el punt de recollida més temps del necessari. En cas que t'endarrereixis, posa’t en contacte amb nosaltres per poder-te lliurar el vehicle de la manera més eficient possible.

En el moment de la devolució del vehicle, el Conductor et demanarà el codi de seguretat i el localitzador de reserva.

El Conductor portarà, per si fos necessari, el registre de fotos i la informació del vehicle per poder comprovar amb tu que tot és correcte. Com a receptor del vehicle, hauràs de signar un conforme denominat “Justificant de Sortida” que se t’enviarà posteriorment per correu electrònic.

Per poder-te tornar el vehicle i donar per acabat el Servei, s’haurà de formalitzar el pagament total de la reserva duta a terme, per a això el Conductor  procedirà a gestionarà el procés de pagament, a qui se li oferiran tres formes possibles de pagament:

• Preferiblement, el pagament serà 100% automatitzat  d’acord amb la targeta de pagament que has declarat en el moment de donar les teves dades.

• Com a segona opció, en cas d’incidència amb la primera forma de pagament, es farà servir un TPV físic (datàfon).

• I en el cas que no fossin possibles les dues formes  anteriors de pagament, s’acceptarà el pagament Efectiu/Metàl·lic i en moneda Euro.

Hauràs de tenir en compte que per poder recollir el teu vehicle hauràs de pagar la totalitat de la reserva encara que recullis el teu vehicle de manera anticipada i que, en el cas que superis el temps de la teva reserva, se sumarà al cost de la teva reserva la sobreestada que s’hagi produït, en funció de la tarifa vigent.

Només en el cas que hagis fet una reserva per diversos dies i que perdis el vol per causes alienes a la teva voluntat, posteriorment al pagament, podràs sol·licitar el reintegrament del cost* dels dies reservats no utilitzats a support@yaparcoyo.com.
* Cost calculat, en aquest cas, com l’estada mínima permesa en el servei (un dia).

Una vegada fet el pagament, es marcarà en l’aplicació que el servei ha acabat i es tornarà el vehicle. A partir d'aquest moment rebràs el correu electrònic de confirmació de pagament, juntament amb el justificant de sortida i el tiquet de pagament. De la mateixa manera i en el cas que es consideri oportú, podràs rebre informació addicional i una enquesta de satisfacció amb la finalitat de millorar el servei.

Abans que se't torni el vehicle, Yay! podrà dipositar a l’interior del vehicle un detall com a regal de cortesia.

Yay! és responsable de gestionar l’accés del teu vehicle a l’aparcament durant el servei contractat.

Per raons d’operativitat, Aena es reserva el dret de poder canviar aquests procediments i temps descrits en aquests Termes i Condicions de Contractació.

3.7. Serveis addicionals

A més, pots sol·licitar la prestació de serveis complementaris, els quals han d’estar publicats en cada moment a la Plataforma per poder-se contractar. Amb caràcter merament informatiu, ja que la seva contractació dependrà de cada aeroport i del fet que estiguin publicats a la Plataforma, podràs sol·licitar, amb petició prèvia, els Serveis addicionals següents:

• Serveis addicionals gratuïts:

  • Servei d’arrencada de bateria

  • Servei de gestió de grua dins de la província, per fallada del vehicle

• Serveis addicionals amb cost addicional:

  • Taller mecànic

  • Rentatge de vehicles

  • ITV

  • Rentatge complet, interior o exterior

  • Proveïment de combustible

  • Neteja del parabrisa

  • Servei mòbil d’inflament de rodes

Hi ha la possibilitat d’afegir més serveis addicionals, partint de les necessitats del client i de l’operativa de cada Aeroport. Té prevalença el que estigui definit al web per a cada aeroport. La contractació d’aquests serveis sempre s’ha de gestionar dins del procés inicial de reserva, no posteriorment.

3.8. Baixa del Servei

Si et vols donar de baixa com a usuari ho has de comunicar de manera expressa a la bústia d’atenció al client support@yaparcoyo.com. Una vegada que Yay! hagi verificat que no hi ha reserves en actiu, rebràs un correu electrònic que et confirmarà la baixa com a usuari.

En el moment en què es faci efectiva la teva baixa com a usuari de la Plataforma, totes les funcionalitats deixaran d’estar disponibles. Tot i això, en qualsevol moment et pots tornar a registrar com a usuari, però tingues en compte que en haver-te donat de baixa no podràs accedir a les dades de reserves que hagis fet abans.

Queda protegida la facultat de Yay! de no admetre un nou registre d’un usuari en els casos en què es contravingui el que disposen aquestes Condicions de Contractació o la Política de Privacitat de la Plataforma, així com qualssevol normes de conducta addicionals que Yay! pugui aprovar. Així mateix, Yay! pot no admetre aquest registre en cas de conflicte o controvèrsia que estigui pendent de resoldre o que hagi acabat amb reconeixement de culpa o negligència de l’Usuari o perjudici per a Yay!, els seus col·laboradors i associats, o per als seus Usuaris, clients o clients potencials.

4. Ús de la Plataforma

Quan accedeixes a la Plataforma, ets responsable de fer-ne un bon ús i navegació, i utilitzar els Serveis que s’hi ofereixen amb finalitats legítimes i lícites. Amb caràcter enunciatiu i no limitador, queda prohibit:

1. Utilitzar la Plataforma o els Serveis amb finalitats il·lícites;

2. Fer servir la Plataforma amb la finalitat de provocar danys, ineficiències, interrupcions o defectes anàlegs en la funcionalitat de la Plataforma o d’estructures electròniques de Yay! o de qualsevol tercer;

3. Utilitzar la Plataforma per transmetre programari maliciós, virus o programes anàlegs o per publicar o difondre continguts de caràcter ofensiu, racista, denigrant o pornogràfic que puguin causar molèstia a les persones;

4. Emprar la Plataforma en perjudici dels interessos d’Aena;

5. Registrar-se a la Plataforma amb una identitat falsa;

6. Utilitzar la Plataforma amb finalitats publicitàries, com ara la tramesa de correu brossa o altres maneres semblants;

7. Vulnerar les mesures de seguretat establertes per Aena;

8. Dur a terme actuacions encaminades a saturar el programa, de manera que es perjudiqui el bon funcionament de la Plataforma; i en qualsevol cas,

9. Fer servir la Plataforma il·legalment.

Si es presenta algun dels casos enumerats a l’apartat anterior, Aena, com a titular de Yay!, es reserva el dret d’adoptar les mesures que consideri oportunes.

5. Drets de Propietat Intel·lectual i Industrial

Aena, com a titular de la Marca i de la Plataforma de Yay!, concedeix a l’Usuari la llicència limitada, no transferible, revocable, no subllicenciable i no exclusiva per accedir i utilitzar la Plataforma en el dispositiu personal de l’Usuari. Qualsevol dret que no s’atorgui expressament estarà reservat per part d’Aena com a titular de Yay!.

L’Usuari o qualsevol tercer té restringit dur a terme les accions següents:

1. reproduir, modificar, preparar obres derivades, distribuir, llicenciar o explotar de qualsevol manera la Plataforma o els Serveis, quan no estigui expressament permès per Aena;

2. descompilar o fer enginyeria inversa sobre la Plataforma;

3. enllaçar, reflectir o emmarcar qualsevol part dels Serveis;

4. desplegar o llançar qualsevol tipus de programa per fer qualsevol actuació relacionada amb la prospecció de dades o accions encaminades a malmetre l’operativitat i la funcionalitat de la Plataforma; o

5. retirar, modificar o qualsevol actuació anàloga amb la intenció d'alterar els drets d’autor d’Aena sobre la seva marca registrada, la seva Plataforma o els seus Serveis.

En tot cas, els drets de propietat intel·lectual i industrial sobre els Serveis, i també la Plataforma, romandran en propietat d’Aena. Ni l’ús de la Plataforma ni l’acceptació dels Serveis no impliquen la transferència o l'atorgament de cap dret:

1. en relació amb els Serveis, tret de la llicència esmentada anteriorment; o

2. a utilitzar o esmentar de qualsevol manera els noms d’empresa, logotips, noms de producte i servei, marques comercials o altres elements de naturalesa semblant, llevat dels casos en què Aena ho concedeixi expressament.

6. Abonament i facturació

Tal com indiquem a l’apartat 3.6. Devolució del vehicle al client, una vegada facis el pagament del Servei, t’enviarem un correu electrònic de confirmació de pagament, juntament amb el justificant de sortida i el tiquet de pagament. I, en el cas que demanis factura, te la podrem enviar en un termini aproximat de 24 hores.

Primer de tot, pagaràs amb la targeta que ens vas facilitar quan vas fer la reserva. El pagament serà efectiu quan rebem la confirmació de la Passarel·la de Pagament de la Plataforma. En cas que la transacció no s'arribi a fer, quedarà suspesa, et comunicarem el que ha passat i podràs pagar amb TPV físic o bé en efectiu.

En cas que superis el temps de reserva de l’estada del vehicle, el cost de l'excés d'estada que s'hagi produït se sumarà al cost de la reserva, en funció de la tarifa vigent.

7. Contractació electrònica

De conformitat amb el que disposa l’article 23 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, els contractes formalitzats per via electrònica produeixen tots els efectes previstos per l’ordenament jurídic, quan hi concorrin el consentiment i els altres requisits necessaris per a la seva validesa.

En tot cas, el suport electrònic en què constin aquestes Condicions de Contractació formalitzades per via electrònica és admissible com a prova documental en cas de controvèrsia entre les parts.

A aquest efecte, s’entén que el seguiment de totes les fases del procés de compra i, si escau, l’abonament de la quantitat econòmica corresponent, impliquen necessàriament la prestació del consentiment requerit per a la contractació.

De la mateixa manera, i tenint en compte el que disposa l’article 27 de la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, es posa a disposició dels Usuaris, amb caràcter previ a l’inici del procediment de contractació, tota la informació que hi estigui relacionada, que únicament és aplicable en cas que l’Usuari decideixi contractar a través de la Plataforma.

8. Atenció al client

Posem a la teva disposició un Servei d’Atenció al Client, per poder atendre totes les consultes, queixes i suggeriments en relació amb la contractació a través de la Plataforma dels serveis de Yay!.

La via de contacte posada a disposició dels Usuaris és: support@yaparcoyo.com, així com el número de telèfon que surt a l’àrea de contacte, diferent per a cada aeroport, des d’on et donarem resposta en el termini més breu possible.

9. Responsabilitats

Les parts es comprometen a complir les seves obligacions legals i contractuals incloses en aquestes Condicions de Contractació.

Les parts han de respondre de les infraccions que hagin comès personalment i assegurar la indemnitat de l’altra part davant de qualsevol error, culpa o negligència que no li sigui imputable, i de tot perjudici que es derivi de les infraccions o els errors esmentats no imputables a l’altra part contractant.

Aena, com a titular de la marca Yay! i de la Plataforma, es configura com un prestador de serveis de la societat de la informació, amb les limitacions de responsabilitat respectives que això comporta.

Com a titular del vehicle, garanteixes que tens contractada, durant la vigència del Servei, una pòlissa que cobreixi la responsabilitat civil de subscripció obligatòria d’acord amb el Reial Decret Legislatiu 8/2004, de 29 d’octubre, que aprova la Llei sobre Responsabilitat Civil i assegurança en la circulació de vehicles de motor, i el Reial Decret 1507/2008, de 12 de setembre, pel qual s’aprova el Reglament de l’assegurança obligatòria de responsabilitat civil en la circulació de vehicles de motor, de manera que recauen exclusivament sobre el titular del vehicle totes les responsabilitats que es puguin derivar de l’incompliment de l’obligació esmentada i Yay! queda exonerat davant qualsevol acció o reclamació derivada de tercers com a resultat del seu incompliment.

Yay! té contractada una Pòlissa de Responsabilitat Civil General amb una entitat asseguradora que cobreix la responsabilitat civil per danys, sostracció o destrucció dels vehicles de motor que estiguin en el seu poder durant la custòdia. Queden exclosos d'aquesta pòlissa els objectes o les mercaderies dipositats a l’interior dels vehicles, els defectes de fàbrica, les reparacions defectuoses o danys ocults, inapreciables, per manca de cura en la conservació del vehicle. Només es consideraran les reparacions per danys realment causats al vehicle confiat en el moment de la seva devolució. Per aquesta raó, et recomanem que abans de lliurar-nos el vehicle treguis de l'interior tots els objectes no fixos que hi hagi, ja que aquests objectes no estan protegits per la pòlissa esmentada.p>

Si en el moment de recollir el vehicle hi detectes danys, que en el moment del lliurament no hi eren, hauràs de formalitzar un informe d’accidents abans de retirar el vehicle.

Les franquícies aplicables a les garanties cobertes seran assumides per Yay! quan quedi demostrat que la pèrdua, el robatori i els danys materials o físics tinguin l'origen en la negligència, la infracció o l'incompliment voluntari de les normes que regeixen les activitats de l’objecte de l’Assegurança.

Atesa l’alta concentració d’ones electromagnètiques i radiofreqüències a la zona d’influència dels aeroports i les estacions, advertim de la possibilitat que aquestes ones interfereixin en els sistemes elèctrics del teu vehicle, com ara alarmes, radars, sistemes GPS, sistemes d’obertura a distància, etc. Per això Yay! declina tota responsabilitat en ser una incidència que està totalment fora del seu control.

Yay! es reserva el dret d’exigir les responsabilitats corresponents per la utilització indeguda de la Plataforma o per l’incompliment de les normes recollides en aquestes condicions generals.

Tu ets l’únic responsable en el cas que algú faci servir la Plataforma de manera defectuosa, parcial o errònia, en nom teu o pel teu compte, utilitzant la teva clau d’accés o fins i tot el codi de seguretat proporcionat per Yay! per efectuar el servei reservat. Yay! es reserva el dret d’anul·lar les claus d’accés dels usuaris que facin un mal ús en els termes que preveu aquest condicionat.

Yay! no es responsabilitza de la interrupció, la inaccessibilitat o la fallada de qualsevol altra mena que pugui experimentar l’operativa del sistema a conseqüència dels errors que es puguin produir en qualssevol serveis de telecomunicacions o altres d’accessoris aliens a aquesta entitat i necessaris per al funcionament del sistema.

10. Confidencialitat i Protecció de Dades

De conformitat amb el que disposa la Llei General de Protecció de Dades i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades personals i garantia de drets digitals, totes les dades de caràcter personal facilitades durant l'ús de la Plataforma s'han de tractar d'acord amb el que disposa la Política de Privacitat de Yay!, que tot Usuari ha d’acceptar expressament per poder utilitzar i registrar-se en el sistema.

11. Durada i Modificacions

Yay! pot resoldre el contracte quan detecti un ús no autoritzat, o suposadament no autoritzat, del Servei que s'ofereix, ja sigui perquè s'incompleixen aquestes Condicions de Contractació o per qualsevol altra causa objectiva. Si Yay! exerceix aquesta facultat, no assumirà cap obligació o responsabilitat, ni tornarà a l’Usuari els imports que hagi pagat anteriorment.

Per la seva part, l’Usuari pot resoldre aquestes Condicions de Contractació en qualsevol moment, donant-se de baixa de la Plataforma. No obstant això, les obligacions que puguin continuar en vigor després del moment de la resolució continuaran vinculant les dues parts segons el que està estipulat.

Yay! es reserva el dret a modificar les condicions d'aquests Termes i Condicions Generals de Contractació, cosa que comunicarà als usuaris, un requisit que les parts convenen expressament que s’entén complert amb la publicació de les variacions a la Plataforma o a través de qualsevol altre punt de comunicació de Yay!. Et recomanem que consultis periòdicament aquestes Condicions de Contractació, ja que poden experimentar modificacions.

Es considera que acceptes expressament les modificacions o actualitzacions esmentades si fas una nova reserva a través de la Plataforma. En cas que les acceptis, la modificació i l'entrada en vigor del nou contracte substituirà plenament les condicions anteriors per esdevenir efectiu en les noves reserves que es facin a partir de la data d’acceptació de les noves condicions.

12. Clàusula de Salvaguarda

Totes les clàusules o punts d'aquestes Condicions de Contractació han de ser interpretades de manera independent i autònoma, per tant, la resta d'estipulacions no es veuran afectades en cas que una d'aquestes sigui declarada nul·la per sentència judicial o resolució arbitral ferma. La clàusula o clàusules afectades se substituiran per una altra o unes altres que preservin els efectes perseguits per les Condicions de Contractació de la Plataforma.

13. Resolució de Controvèrsies

La normativa vigent determinarà les lleis que hagin de regir i la jurisdicció que hagi de conèixer de les relacions entre Yay! i els Usuaris. Això no obstant, en els casos en què la normativa vigent esmentada prevegi la possibilitat per a les parts de sotmetre’s a un fur determinat, Yay! i l’Usuari, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pugui correspondre, se sotmeten a la legislació espanyola i als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Madrid.

14. Multes de trànsit

Des del moment en què el vehicle es lliura al conductor i fins que es torna a l’usuari, Yay! és responsable de les possibles incidències esdevingudes al vehicle (multes per velocitat, estacionament, etc.), sancions que puguin recaure en l’Usuari en ser el titular del vehicle i que hagin estat efectuades per una mala praxi dels empleats de Yay! o tercers contractats amb aquesta finalitat.

Yay! assumirà el pagament i la resolució de les sancions de trànsit/aparcament esmentades, però no assumirà costos de demora pel fet de no notificar-les en el període establert, i tampoc el cost total d'aquesta per no notificar-la durant els 20 dies naturals permesos per al pagament amb reducció. En algun dels dos casos esmentats abans, Yay! només assumirà el cost de l’import reduït de la sanció.

15. Identificació

El web www.yaparcoyo.com i l’aplicació mòbil són propietat d’Aena SME, S.A. (d’ara endavant, “Aena”), titular del servei d’aparcament de la xarxa d’aeroports; Aena té personalitat jurídica pròpia i diferenciada de la de l’Estat, plena capacitat jurídica i d’obrar per al compliment de les seves finalitats, i patrimoni propi. Aena està inscrita en el Registre Mercantil de Madrid, Volum 28.806, Foli 211, Secció 8, Full M-51864.

Dades d’Aena

Adreça: Carrer Peonías, 12, 28042 Madrid.

CIF: A86212420

Et pots posar en contacte amb Yay! a través de la bústia d’atenció al client support@yaparcoyo.com y del número de teléfono que aparece en el área de contacto, siendo distinto para cada aeropuerto.

Última actualització: 31/07/2024